Importante:Questo articolo riguarda il nuovo Wix Blog. Per informazioni sul precedente Wix Blog clicca qui.Se hai problemi nella visualizzazione del tuo blog su dispositivo mobile, controlla che il tuo dispositivo sia supportato:
- iPhone: iOS 9 e superiori
- Android: 7.0 e superiori
Nota:Wix non supporta il browser di Facebook (per esempio quando clicchi su un link all’interno della app di Facebook).
Se stai usando un dispositivo supportato e riscontri ancora delle difficoltà, prova i passaggi del tutorial interattivo indicati di seguito:
- Controlla che la versione del browser per il tuo mobile sia la più recente e che il browser sia compatibile con Wix (Chrome or Safari). Se non lo è puoi scaricare un nuovo browser dall’Apple App Store e dal Google Play Store.
- Svuota la cache e i cookies del tuo browser. Per istruzioni su come svuotare la cache del tuo dispositivo mobile, scegli una delle opzioni seguenti:
Se non riesci ancora a visualizzare il tuo blog o il tuo blog non è mostrato correttamente, ti invitiamo ad inviarci un ticket con le seguenti informazioni:
- Il tipo di dispositivo mobile (es. Apple iPhone, Samsung Galaxy, LG Nexus)
- Il modello del dispostivo mobile
- Esempi di modelli iPhone: 5, 5S, 6, 6S
- Esempi di modelli Samsung Galaxy: S3, S4
- Esempi di modelli iPad: Air, Ipad 3
- Il sistema operativo (OS) sul tuo dispositivo mobile
- Esempi di sistemi operativi di iPad o iPhone: iOS 7.0.2, iOS 8.2, 9
- Esempi di sistemi operativi di Samsung Galaxy: Android 4.3, 4.4
- Il browser (tra cui la versione precisa del browser) del dispositivo
- Il tipo di connessione dove stai riscontrando il problema (non si verifica su 3G, Wifi o entrambi)
- In caso si verifichi solo su una connessione 3G/4G, il nome del network
- Uno screenshot del problema
